{"id":425,"date":"2008-05-05T18:38:35","date_gmt":"2008-05-05T16:38:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tupperclub.de\/blog\/?p=425"},"modified":"2014-08-27T13:51:16","modified_gmt":"2014-08-27T12:51:16","slug":"canon-cashback-alles-nur-betrug","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tupperclub.de\/blog\/?p=425","title":{"rendered":"Canon Cashback: Alles nur Betrug? (Updated)"},"content":{"rendered":"

Cashback \u2013 diese Idee ist in Europa noch relativ neu, in USA jedoch schon weit verbreitet. Die Idee dahinter ist relativ einfach: Man kauft ein Produkt im Laden und erh\u00e4lt kurze Zeit sp\u00e4ter vom Hersteller einen gewissen Betrag wieder in Bar zur\u00fcck. Die eigentliche Abwicklung wird dabei meist an einen Dienstleister, wie z.B. cpg<\/a>, abgegeben, der sich um die R\u00fcckzahlung der Betr\u00e4ge k\u00fcmmert. So weit die Theorie.<\/p>\n

Canon setzt diese Masche seit einiger Zeit ein und gew\u00e4hrt dabei teilweise Rabatte von mehr als hundert Euro. Leider ist das nicht immer vorteilhaft f\u00fcr den Endkunden: Man mu\u00df erst den h\u00f6heren Betrag zahlen und sich dann m\u00fchsam um die R\u00fcckerstattung k\u00fcmmern. Gibt es dabei Probleme, steht man damit ohne Ansprechpartner im Regen. <\/p>\n

Ich versuche bereits seit Juli 2007 f\u00fcr ein Objektiv Geld zur\u00fcck zu bekommen. Leider wurden meine Unterlagen und Briefe bisher beharrlich ignoriert. Versucht man \u00fcber die Canon Webseite Antwort zu erhalten, wohin man sich denn wenden k\u00f6nne, wenn es mal mit der Bearbeitung hakt, wird man ebenfalls ignoriert (zumindest habe ich trotz mehrmaliger Versuche keine Antwort erhalten). <\/p>\n

Zum Gl\u00fcck findet man im Web auch ein paar Hotline Telefonnummern, die man anrufen kann: Die 01805\/006022 (oder das meist kostenlose \u00c4quivalent 00800\/22666767) scheint nur f\u00fcr allgemeine Anfragen zust\u00e4ndig zu sein. In meinem Fall konnten sie mir jedenfalls nicht weiterhelfen. Ich solle mich doch an die 01802\/000007 wenden. Mal davon abgesehen, da\u00df die Nummer selbst ziemlich cool ist, geht nie jemand ran, wenn man anruft. <\/p>\n

Die Regel scheint ganz einfach zu sein: Hat man erst mal jemanden gefunden, der ein Produkt gekauft hat, kann man es sich leicht machen. Um die Kunden k\u00fcmmern? Das kostet nur unn\u00f6tig Geld. Mir reicht es jedenfalls \u2013 um die \u20ac50 geht es schon lange nicht mehr. Mal schauen, was die Verbraucherzentrale dazu sagt und dann werde ich wohl rausfinden, ob eine Anzeige wegen Betrug etwas Bewegung in die Sache bringt. Darum hei\u00dft es wohl auch Cashback<\/strong> \u2013 weil der Kunde sich abm\u00fchen mu\u00df, da\u00df er nach einer Ewigkeit v\u00f6llig entnervt das Geld zur\u00fcckbekommt, das er urspr\u00fcnglich eigentlich gleich auch gar nicht erst h\u00e4tte zahlen sollen\u2026<\/p>\n

Update 16.05.2008<\/h3>\n

In der Zwischenzeit hab eich unter der 01802\/000007 doch jemanden ans Telefon gekriegt. Nach mehrmaligem Suchen konnte er beim besten Willen keine Unterlagen von mir finden. Ich bin ja mal gespannt, ob sich jetzt was tut, nachdem ich sie ihm direkt nochmal zugeschickt habe. <\/p>\n

Ach ja: Mein Nachforschungsauftrag nach meiner letzten Einsendung kam heute von der Post zur\u00fcck. Das Postamt in Irland hat ihn bisher noch nicht bearbeitet und man werde nochmal nachhaken. Das klingt mir nicht so, als h\u00e4tte sich Canon da eine Ecke mit zuverl\u00e4ssigem Postdienst ausgesucht\u2026<\/p>\n

Update 19.07.2008<\/h3>\n

Canon hat mir einen Scheck \u00fcber den Cashbackbetrag geschickt, so da\u00df die Sache erledigt ist. Gestern kam auch noch ein Brief von der Post, woraus ich gerne hier zitieren m\u00f6chte:<\/p>\n

\n[\u2026]der Verbleib dieser Einschreibesendung konnte noch nicht gekl\u00e4rt werden. Das Postunternehmen des Bestimmungslandes hat bisher nicht geantwortet. Wir werden Ihnen f\u00fcr den m\u00f6glichen Verlust der Sendung Ersatz leisten.[\u2026]<\/p><\/blockquote>\n

H\u00e4tte Canon nicht gezahlt, h\u00e4tte ich so immerhin vielleicht noch die Chance gehabt, wenigstens den Versicherungswert des Enschreibens (\u20ac20) zu bekommen. Gl\u00fccklicherweise hat es aber dann doch noch geklappt!<\/p>\n

Ich habe mich auch an der Cashbackaktion, die bis Ende Juni gelaufen ist, beteiligt. Dieses mal habe ich mal den Weg \u201eEinschreiben mit R\u00fcckschein\u201c ausprobiert. Ich kann nur sagen: das ist das Geld nicht wert! Der R\u00fcckschein wurde n\u00e4mlich nie zur\u00fcckgestellt. Immerhin kam der Brief dieses mal an und wurde auch in hinnehmbarer Zeit beantwortet.<\/p>\n

Fazit:<\/strong> Cashback-Antr\u00e4ge immer per Einschreiben, damit man einen Nachweis hat. Der R\u00fcckschein bringt keinen zus\u00e4tzlichen Mehrwert. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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